Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou dúvidas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O morador desconfiou porque uma das contas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes. Ele acreditou que poderia ser um golpe e foi até um ponto de atendimento da EDP na cidade para pedir a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. As duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa em nota.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Golpes envolvendo contas de serviços públicos são comuns no Brasil. Criminosos costumam enviar boletos falsos por e-mail, WhatsApp ou correio, com vencimentos e valores alterados. Em muitos casos, as faturas fraudulentas imitam o layout original das empresas, mas apresentam erros como falta de número de registro ou endereço do site de pagamento diferente do oficial.
Para evitar prejuízos, especialistas recomendam verificar sempre os dados do boleto antes de pagar. O consumidor deve confirmar o código de barras, o CNPJ da empresa e o valor correto da fatura. Em caso de dúvida, o melhor é acessar o aplicativo oficial da prestadora de serviço ou ligar para o canal de atendimento registrado no site da empresa.
